第148章 分析
林薇愣了一下,顺着她的话想了想:“什么人?不就是想吃点心的人呗?”
“再细想想。”陈晚星耐心引导,“比方说,真正的有钱人家,府里有小厨房,有专门的糕点师傅,他们会常来外头铺子买么?”
“那不会。”林薇摇头,“我娘想吃个什么,都是让小厨房做,或者让厨娘去相熟的老店定,很少自己跑去铺子里买的。”
“所以呀,”陈晚星点头,“常来铺子里零买现吃的,多半是自家不开火,或是不便时常制作点心的人家,他们或许会买些当零嘴。”
林薇若有所思:“姐姐是说,咱们铺子指着街坊零买,生意做不大?因为他们一次不会买太多,也不会天天来。”
“这是一方面,”陈晚星继续道,“你再想想,除了自己吃,点心还有一个很大的用处是什么?”
“送礼!”林薇脱口而出,“年节,走亲访友,答谢人情,都会提盒点心。”
“对。”陈晚星目光微亮,“送礼,才是糕点铺子的大生意。一买就是好几盒,讲究体面,价格反而不是最要紧的。可问题也在这儿——”
她顿了顿,看着林薇:“若是你要给长辈,或是要紧的人家送礼,在咱们汝阳县城,你会选哪家的点心?”
林薇几乎没怎么想:“那肯定是瑞芳斋,桂香楼这几家啊,都是几十年的老招牌了。送出去人家一看就知道,有面子,东西也稳当。”
说完,她自己就怔住了,脸上的神情从疑惑到恍然,最后慢慢变成了沮丧。
“我明白了,姐姐,你的意思是,咱们铺子是新店,没名气。人家自己吃或许会来尝尝鲜,可真到了要送礼,讲体面的时候,头一个想的绝不会是咱们。”
她越说越觉得气馁:“老店占了名声,大家认的就是那个牌子。咱们东西就算做得一样好,甚至更好些,可没那名气撑着,送礼的人就是不敢买,不愿买,怕拿出手,人家觉得不贵重,不上心……”
陈晚星见她自己想通了关窍,便不再多说,只静静为她添了半碗汤。
这道理并不深奥,但林薇之前可能从未从这个角度去想过自家铺子的困境。
雅间里安静了片刻,只听得窗外隐隐的市声。林薇用筷子轻轻戳着碗里的米饭,刚才逛街时的兴致勃勃,此刻已被现实的难题冲淡了不少。
“难道新铺子就永远争不过老店吗?就只能等着慢慢熬年头,攒名气?”
她显然不愿意接受这个被动漫长的答案,连声音里都带着不甘。
陈晚星细细想了片刻,没有立刻回答,而是夹了一筷子清爽的时蔬,细细嚼完,才放下筷子,看向林薇,眼神中带着思索:
“薇薇,你觉得,那些老店最大的依仗是什么?”
“名声啊,牌子响,大家认。”林薇答得很快。
“不错。”陈晚星点头,“那这名声,是怎么来的?”
林薇被她这话问的有些懵,怎么来的?不就是熬年头熬出来的么,开的时间长了,大家吃的多了,名声不就有了吗?
她这么想也就这么说了,陈晚星闻言有些失笑的摇了摇头。
“怎么会呢,如果仅仅只是因为他们开的时间长,那谁都可以熬时间了。
可是你看,县城里这些年新开的点心铺子也不在少数,为何来来去去,最终站稳脚跟,能被大家认作老字号的,始终是那么几家呢?”
林薇被问住了,眉心微蹙,认真地思索起来。
“为什么只有这几家可以……”她喃喃重复着,手指无意识地绕着茶杯的边缘。
想着想着,她眼睛一亮,像是拨开了眼前的迷雾:“我明白了,姐姐。是我之前想得太浅了,只看到他们如今的名声,却没深想这名声究竟从何而来。”
她的语速快了些,带着豁然开朗的兴奋:“他们最开始,必然也是因为东西做得确实好,口味拿得出手,用料也实在,才能在一开始留住客人。
然后经年累月,始终保持着这份水准,从不怠慢。
客人吃习惯了,知道买他家的绝不会出错,年节送礼时一提他家的匣子,人人都认得,都觉着体面。这名声,才算是真正立住了,成了金字招牌。”
说到自家铺子,她的语气又添了三分底气:“我们铺子那位老师傅,手艺是祖传的,用料也从不含糊,在稳当和好吃上,未必就比那些老店差。”
可这底气只维持了一瞬,林薇说着说着又烦躁了起来,肩膀都垮了下来,烦恼重新爬上眉梢。
“但知道这些又有什么用呢?咱们现在缺的就是时间,缺的就是大家心里那份认,所以还是没有办法竞争过那些老铺子啊。
难道真要跟在他们后面,一样一样地比稳,然后苦熬上十年八年,等着客人慢慢认可吗?”
陈晚星伸指,隔空轻轻点了点她的额头,眼中带着嗔怪与鼓励:“傻丫头,怎么就一根筋只想着走别人走过的路,跟在他们后面追呢?
想要打败他们,只跟在人家屁股后面追怎么行呢,你就不会转个弯,想想能不能另辟一条蹊径?”
“蹊径?”林薇抬起眼,满是疑惑。
“对啊。”陈晚星的声音缓和下来,“口味稳当是那些老店的根基,这没错。可你有没有想过,这根基,有时候也会变成他们的包袱?”
“包袱?”林薇更加不解。
“你仔细想想,”陈晚星循循善诱,将思路一层层剥开,“既然是几十年口耳相传、靠稳字吃饭的老招牌,他们最怕的是什么?
是不是变?口味不能轻易变,样式最好也不要大变,一切都要维持着老主顾们最熟悉、最认可的样子。
他们求的是万无一失,是绝不出错。那么,在出新,求变这件事上,他们是不是就天生束手束脚,不敢轻易尝试了?”
林薇的眼睛一点点睁大,眸中的困惑逐渐被一种捕捉到关键亮光的明澈所取代,她不由自主地向前倾了倾身:
“姐姐是说他们被自己的老牌子框住了,反而不敢随便捣鼓新花样,推出新样式?”
林薇的眼睛眨了眨,似乎抓住了点什么:“姐姐是说他们不敢随便变花样,搞新品?”
“对喽,至少,不会轻易大变。”陈晚星肯定道,“这就是新铺子的机会所在了。
在稳字上,我们或许一时难以撼动他们。但在活字上,在新字上,我们却可以比他们更灵活,更大胆。
这不就是一条现成的,可以试试看的蹊径么?”
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